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Chi siamo?

Il Centro universitario integrato di servizi sanitari e sociali dell’Est di Montréal dispone di 2 ospedali, un Istituto Universitario di Salute Mentale, 8 CLSC (centri locali di servizi communitari) e 15 CHSLD (Residenze Sanitarie Assistenziali per anziani). Con 15 000 dipendenti, offre alla popolazione una gamma completa di servizi sanitari e sociali.

Tra le strutture note per offrire servizi in una lingua diversa dal francese notiamo: l’Ospedale Santa Cabrini ed il CHSLD Dante.

Comitato utenti e residenti

Il comitato degli utenti è composto da utenti volontari che si impegnano a difendere i vostri diritti e lavorano per migliorare la qualità delle cure e dei servizi. La vostra salute e il vostro benessere sono al centro delle preoccupazioni dei suoi membri. Rappresenta i vostri interessi presso i diversi servizi della struttura.

Il comitato dei residenti è anchesso composto da residenti o rappresentanti dei residenti. Tale comitato opera presso i vari CHSLD (Centri du lunga degenza) del territorio. Il suo mandato è simile a quello del comitato degli utenti.

La missione del comitato è di informare, sostenere e garantire che ogni individuo beneficiario dei servizi sanitari sia trattato con rispetto e dignità, oltre ad assicurarsi che vengano riconosciuti i suoi diritti e libertà.

Contatt

COMITATO DEI RESIDENTI DEL CHSLD DANTE

Telefono: 514 252-1535

COMITATO DEGLI UTENTI DELL’OSPEDALE SANTA CABRINI

Responsabile: Marie-Thérèse Cappiello
Indirizzo email: comitedesusagers.santc@ssss.gouv.qc.ca
Telefono: 514 252-6000, interno 7198

Fondazioni

Il CIUSSS dell’Est di Montréal (CIUSSS-EMTL) può contare sul sostegno di 7 fondazioni la cui missione è quella di sostenere progetti di una o più strutture sul suo territorio, quali ospedali, istituti, CLSC e CHLSD.

Tra queste, la Fondazione Santa Cabrini consente di realizzare dei progetti che promuovono lo sviluppo e il benessere psico-fisico dei pazienti dell’Ospedale Santa Cabrini et dei residenti del CHSLD Dante.

Volontariato

Diventare volontario

Il volontariato in una delle strutture del CIUSSS dell’Est di Montréal è un modo per partecipare allo sviluppo della comunità. Impegnandovi nel servizio agli utenti, ai residenti, alle famiglie e al personale, contribuite all’umanizzazione e al miglioramento delle cure e dei servizi oltre a rendere le nostre strutture più accoglienti e ospitali.

Non importa se avete a disposizione solo un’ora o un giorno a settimana, il vostro aiuto è prezioso! Siamo sempre alla ricerca di volontari.

OSPEDALE SANTA CABRINI

5655, rue Saint-Zotique Est
Montréal (Québec)  H1T 1P7

Responsabile: Josée Collette
Telefono: 514 252-6000, interno 7010
Indirizzo email: benevolat.ciusss.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

CENTRO DIURNO E DI ACCOGLIENZA DANTE

Informazioni utili
CHSLD Dante
6887, rue Châtelain
Montréal (Québec)  H1T 3X7 

Responsabile: Angela Novembre, coordinatrice del centro diurno e consulente in gestione dell’ambiente di vita
Telefono: 514 252-1535, interno 5135
Indirizzo email: angela.novembre@ssss.gouv.qc.ca

Accesso alla cartella clinica

La vostra cartella clinica è uno strumento essenziale per tutti i medici e professionisti del Centro universitario integrato di servizi sanitari e sociali dell’Est di Montréal che vi assistono. Le informazioni che contiene sono confidenziali.

Per ulteriori dettagli, consultare l’articolo 19 della Legge sui servizi sociosanitari (sito francese).

 

Prima d'iniziare

  • Per ottenere i documenti richiesti potrebbe essere riscossa una tassa (sito francese) in conformità con la normativa sui compensi per la riproduzione dei documenti.
  • Potrebbero inoltre essere richiesti dei documenti giustificativi.
  • Nessuna informazione clinica può essere divulgata per telefono.
  • Per i moduli relativi alle assicurazioni e al rientro al lavoro, solo il medico curante può compilarli e firmarli. Chiedere al medico o alla sua segretaria per sapere come procedere.
  • Per qualsiasi informazione relativa alla vaccinazione, consultare il registro delle vaccinazioni del Québec (sito francese).

Istruzioni

Modulo da stampare

Informazioni da inserire:

  • cognome e nome dell’utente coperto dalla richiesta
  • numero di assicurazione sanitaria (RAMQ)
  • data di nascita
  • numero di pratica indicato sulla tessera ospedaliera
  • cognome e nome dei genitori
  • nome dell’istituzione a cui viene rivolta la richiesta
  • cognome, nome e recapito completo del firmatario della richiesta, se diverso dall’utente
  • nome e indirizzo completo del destinatario
  • specificare il motivo e le date relative alle informazioni richieste (condizione medica, specialità medica, visita)
  • firmare e datare la richiesta

Come inviare la richiesta (le informazioni di contatto sono disponibili nella prossima sezione):

  • per posta
  • via fax
  • per e-mail all’indirizzo del Servizio di archivio corrispondente alla struttura in cui è stata fornita la cura
  • di persona presso il Servizio di archivio competente

Contatti e Informazioni utili

Si prega di utilizzare queste informazioni per comunicare con le seguenti strutture:

  • Ospedale Santa Cabrini
  • CHSLD Dante

Ospedale Santa Cabrini
Archivio cartelle cliniche
5655, rue Saint-Zotique Est
Montréal (Québec) H1T 1P7

Telefono: 514 252-6425
Fax: 514 252-6535
Indirizzo email: accesamondossier.hsc.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

Orario di apertura: dalle 8:30 alle 15:30

    Giorni festivi

    I servizi dei centri ospedalieri e dei CLSC possono essere chiusi o il loro orario può essere modificato nei giorni festivi seguenti. Vi consigliamo di chiamare prima di presentarvi.

    ECCO LA LISTA DEI GIORNI FESTIVI DAL 1° LUGLIO 2019 AL 30 GIUGNO 2020

    Festa nazionale del Canada

    • lunedì - 1° luglio 2019

    Festa del Lavoro

    • lunedì - 2 settembre 2019

    Giorno del Ringraziamento

    • lunedì - 14 ottobre 2019

    Natale

    • mercoledì - 25 dicembre 2019
    • giovedì - 26 dicembre 2019

    Capodanno

    • mercoledì - 1° gennaio 2020
    • giovedì - 2 gennaio 2020

    Venerdì Santo e Lunedì di Pasqua

    • venerdì - 10 aprile 2020
    • lunedì - 13 aprile 2020

    Giornata nazionale dei Patrioti

    • lunedì - 18 maggio 2020

    Festa nazionale del Québec

    • mercoledì - 24 giugno 2020

    Servizi

    Necessità di consultare un medico

    Se il vostro stato di salute richiede una visita medica, questo opuscolo vi offre 4 opzioni, oltre a una lista di cliniche mediche e di CLSC ubicati sul territorio dell’Est di Montréal.

    Ospedale Santa Cabrini

    • CONTATTI E INFORMAZIONI UTILI

      5655, rue Saint-Zotique Est
      Montréal QC H1T 1P7

      Telefono: 514 252-6000

      • Guida all’ospitalità per persone ricoverate [PDF]

      PRONTO SOCCORSO

      Il pronto soccorso è accessibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
      L'ingresso del pronto soccorso si trova sulla rue Pontoise.

    • VISITARE O CONTATTARE UN PARENTE IN OSPEDALE

      TELEFONATE

      La persona ricoverata può ricevere chiamate ogni giorno tra le 8 e le 22.
      Al di fuori da questi orari, le chiamate vengono inoltrate all’interno corrispondente dell’unità di cura.

      Per contattare una persona ricoverata

      Telefono 514 252-6000

       

      VISITE

      • Le visite sono consentite tutti i giorni dalle 8 alle 20
      • Si autorizza un massino di 2 visitatori alla volta per paziente
      • I bambini sotto i 12 anni sono ammessi in presenza di un adulto accompagnatore
      L'orario, il numero di visitatori e l’età minima possono variare in alcune unità di cura. Chiedere al personale per ulteriori informazioni.

      Istruzioni da seguire

      • Non sono ammessi i visitatori che presentano sintomi di infezione (tosse, febbre, diarrea) o di malattia contagiosa.
      • Per agevolare le cure e prevenire la trasmissione di virus ai pazienti:
        • è obbligatorio lavarsi le mani prima di entrare e uscire dalla stanza del paziente e dall’unità di cura
        • ove necessario, osservare le tecniche di isolamento indicate all’ingresso della stanza o dell’unità
      • Non è tollerato alcun comportamento perturbatore.
      • È consentito l’uso di dispositivi intelligenti, ma è vietato scattare foto.
      • Ad eccezione di alcune unità, è vietato portare piante o fiori.
    • PARCHEGGIO

      L'Ospedale Santa Cabrini dispone di un parcheggio a pagamento accessibile a utenti e visitatori. L'ingresso al parcheggio si trova sulla rue Saint-Zotique Est.

      PAGAMENTO

      Pagamento con parchimetro

      Il parchimetro è situato all’interno, nell’ingresso principale dell’ospedale.

      Pagamento all’uscita del parcheggio

      È inoltre possibile pagare all’uscita del parcheggio (allo sportello) in base al seguente orario:

      • dal lunedì al venerdì
      • dalle 9 alle 17

      TARIFFE

      Categoria Prezzo
      Visitatore giornaliero | 0-30 minuti Gratis
      Visitatore giornaliero | 30-60 minuti  10,25 $
      Visitatore giornaliero | 61-120 minuti 14,25 $
      Visitatore giornaliero | 121-180 minuti 15,25 $
      Visitatore giornaliero | 181-240 minuti 16,50 $
      Visitatore giornaliero | 240 minuti e oltre 17,50 $
      Visitatore giornaliero | 24 ore illimitato 1 21,25 $
      Visitatore settimanale 76,25 $
      Visitatore mensile 163,00 $
      Visitatore - terapia | blocchetto di 20 tagliandi 2 122,00 $

      | Consente l’accesso illimitato ai due centri ospedalieri (Ospedale Maisonneuve-Rosemont e Ospedale Santa Cabrini). Presentare la ricevuta alla guardiola.
      2 | Chiedere alla persona che offre le cure di compilare e firmare la richiesta.

      CONTATTARE L’AMMINISTRAZIONE DEL PARCHEGGIO

      Il parcheggio dell’Ospedale Santa Cabrini è gestito dalla società INDIGO PARK CANADA. Il suo ruolo è quello di garantire la corretta gestione del parcheggio messo a disposizione dei clienti, del personale e dei medici.

      Telefono: 514 252-3400, interno 6221
      Indirizzo email: pierre.charler@group-indigo.com

    CHSLD Dante e centro diurno

    CONTATTI E INFORMAZIONI UTILI

    6887, rue Châtelain
    Montréal QC H1T 3X7

    Telefono: 514 252-153

    PARCHEGGIO

    Per le visite occasionali, è possibile pagare al parchimetro che si trova nel parcheggio. Per le tariffe consultare l’elenco qui sotto:

     

    TARIFFA

    Categoria Prezzo
    Visitatore giornaliero | 0-30 minuti Gratuit
    Visitatore giornaliero | 30 minuti - 2 h 3,00 $
    Visitatore giornaliero | 2-4 ore 5,00 $
    Visitatore giornaliero | 4-24 ore 7,25 $
    Familiari dei residenti | Abbonamento annuale 1 122,00 $
    Residente | abonnamento annuale 2 468,00 $

     

    PERMESSO DI PARCHEGGIO

    e 2 | Sono disponibili dei permessi di parcheggio per i residenti, le loro famiglie e le persone vicine.

    Per informazione

    Servizio di parcheggio
    7401, rue Hochelaga
    Ingresso principale del padiglione Bédard

    Telefono: 514 251-7700, interno 49445
    Indirizzo email: stationnement.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

    Centro Prelievi

    I prelievi di sangue e i campioni medici possono essere effettuati presso i nostri centri prelievi situati in uno dei nostri CLSC o nei nostri due ospedali. Saranno analizzati in laboratorio e i risultati verranno trasmessi al vostro medico.

    UBICAZIONE E ORARIO

    Clienti

    • Aperto a tutti
    • Aperto ai bambini dai 2 anni in su
    • Per i bambini sotto i due anni, presentatevi al Padiglione Rosemont, tra le 9 e le 14:45
      Ospedale Maisonneuve-Rosemont
      5689, boulevard Rosemont

    Orario

    • Senza appuntamento dal lunedì al venerdì a partire dalle 7 del mattino
    • Ultima iscrizione alle ore 14:55
    • I campioni vengono prelevati in base all’ordine di arrivo
    • Chiuso il sabato, la domenica e i giorni festivi (vedi sezione precedente)

    Ubicazione

    Il centro di prelievi è situato al 1° piano del Padiglione Bazzini dell’ospedale.

    Consultare le informazioni di contatto dell’ospedale (vedi sezione precedente).

    TIPI DI PRELIEVI

    Per i seguenti campioni, è necessario fissare un appuntamento chiamando il 514 252-6435

    • Iperglicemia indotta
    • Test D-xilosio
    • Test di tolleranza al lattosio

    Il prelievo dei seguenti campioni deve essere effettuato presso l'Ospedale Maisonneuve- Rosemont :

    • Valutazione fattore Von Willebrand
    • Funzione piastrinica
    • Tempo di sanguinamento
    Fissare un appuntamento chiamando al 514 252-3400, interno 3746
    Crioglobulinemia a 37 °C Fissare un appuntamento chiamando al 514 252-3400, interno 3752
    Spermiogramma Fissare un appuntamento chiamando al 514 252-3578
    Test del sudore Fissare un appuntamento chiamando al 514 374-7940