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Centre intégré universitaire de santé
et de services sociaux de l'Est-de-l'Île-de-Montréal

Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Est-de-l'Île-de-Montréal

L’urgence, seulement si nécessaire!

Pour permettre à nos équipes de se concentrer sur les cas urgents, seules les personnes gravement malades ou blessées doivent se rendre à l’urgence de nos hôpitaux. Pour vos besoins de santé moins urgents ou non urgents, d'autres solutions existent.

Informations pratiques

Urgence

Nos urgences

Hôpital Maisonneuve-Rosemont
5415, boulevard de l'Assomption
Montréal (Québec)  H1T 2M4

Téléphone 514 252-3400
 Direction, stationnement et autres informations
 

Hôpital Santa Cabrini Ospedale
5655, rue Saint-Zotique Est 
Montréal (Québec)  H1T 1P7
Entrée sur la rue Pontoise

Téléphone 514 252-6000
 Direction, stationnement et autres informations 

Dois-je me rendre à l'urgence ?

L’urgence ne devrait pas être votre 1er choix pour obtenir des soins. Rendez-vous à l’urgence, si votre situation est grave ou urgente et votre état de santé nécessite des soins immédiats. Pour vos besoins moins urgents et non urgents, des alternatives à l’urgence existent.

Votre problème de santé est-il urgent ?

Les problèmes de santé urgents et considérés prioritaires à l’urgence remplissent les critères suivants :

  • Ils présentent un risque élevé pour la survie du patient (danger de mort).
  • Ils peuvent entraîner des conséquences graves pour la vie future du patient s’ils ne sont pas pris en charge immédiatement.
  • Ils menacent l’usage d’un membre du corps du patient.

Pour évaluer si votre problème de santé est urgent ou obtenir des conseils, composez le 8-1-1.

Dois-je amener mon enfant à l'urgence ?

En tant que parent, vous êtes la personne qui connaît le mieux votre enfant. Vous êtes en mesure de juger de son état de santé. Il peut cependant être difficile de savoir à quel point votre enfant est malade et s'il faut l'amener à l'urgence.

Pour des problèmes de santé graves concernant un enfant de 0 à 17 ans, dirigez-vous vers l'urgence de l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont qui offre des services en pédiatrie.

Si votre enfant présente les signaux suivants, conduisez-le à l'urgence :

  • Il a de trois à six mois et sa température rectale est égale ou supérieure à 39 °C (102 °F)
  • Il vomit beaucoup
  • Il est difficile à réveiller
  • Il est pâle ou mal coloré
  • Il a une respiration sifflante
  • Il a moins de trois mois et sa température rectale est égale ou supérieure à 38 °C (100 °F)
  • Il réagit peu aux autres personnes autour de lui ou aux stimuli
  • Il a 41,1 °C (106 °F) de fièvre ou plus
  • Il a fait des convulsions

Service d'urgence 9-1-1

Si vous êtes incapable de vous rendre à l’urgence par vous-même, composez le 9-1-1.

Le service d'urgence offre :

  • une assistance immédiate 
  • un transport en ambulance au besoin 
    (transport à vos frais)

Temps d’attente

Le temps d'attente à l'urgence dépend de votre état de santé, du nombre de personnes présentes et de la gravité des cas présents.

À votre arrivée à l'urgence

Le fonctionnement de l’urgence ne repose pas sur le principe « premier arrivé, premier servi ». C’est la gravité de votre état qui déterminera dans quel ordre vous verrez l’équipe médicale. Le temps d’attente peut donc varier considérablement d’une personne à l’autre, selon son état.

Niveaux de priorité à l’urgence

L’infirmière du triage va vous posera quelques questions sur votre état de santé. Elle prendra également vos signes vitaux (tension artérielle, pouls, température, intensité de la douleur, etc.).

C’est cette évaluation qui déterminera le degré d’urgence de votre problème de santé (priorité 1 à 5) et qui indiquera qui doit être vu en priorité par l’équipe médicale.