Visite d'un proche
Les consignes ci-dessous s'appliquent pour l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont, l'Hôpital Santa Cabrini Ospedale et l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal.
Port du masque obligatoire dans certaines installations
Réintroduction du port du masque obligatoire dans certaines installations et unités en raison de la hausse des cas de COVID-19 et de transmission d'autres virus respiratoires dans les dernières semaines.
Pour plus de précision, consulter l'actualité Mise à jour concernant le port de masque.
Informations pratiques
Visiter ou contacter un proche hospitalisé
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Hôpital Maisonneuve-Rosemont - Hôpital Santa Cabrini Ospedale
Horaire de visite général *
8 h à 20 h
7 jours sur 7Soins palliatifs
24 h / 24
7 jours sur 7* Avant de vous rendre, communiquer avec l'unité de soins où est hospitalisé votre proche, pour obtenir des précisions sur les heures et les droits de visite.
Joindre l'unité de soins
Pour joindre l'unité où est hospitalisé votre proche, appeler la réception de l'hôpital.
- Hôpital Maisonneuve-Rosemont 514 252-3400, poste 0
- Hôpital Santa Cabrini Ospedale 514 252-6000, poste 0
Conditions et directives à respecter en période de COVID-19
Lors de votre visite, respecter les conditions de visite générales et les directives selon les secteurs.
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Institut universitaire en santé mentale de Montréal
Communiquer avec l'unité où votre proche est hébergé pour connaître les modalités de visites.
Joindre l'unité
Pour joindre l'unité où est hébergé votre proche, appeler la réception de l'Institut.
- Téléphone 514 251-4000, poste 0
L'usager hospitalisé pourra recevoir 2 visiteurs à la fois.
Prendre note qu’il se peut que ces modalités diffèrent, dans le temps, en fonction de la situation épidémiologique qui sévit, des éclosions, etc., ou selon la condition clinique et les besoins de l’usager.
Les visiteurs devront respecter les conditions générales ci-dessous.
Conditions générales
- Toute personne souhaitant porter le masque est encouragée à le faire. Les masques resteront disponibles en tout temps dans nos installations.
- Le port du masque est obligatoire pour tous sur certaines unités. Merci de suivre les consignes indiquées.
- Port du masque de procédure ou N95 (unités en éclosion) en permanence pour les visiteurs, y compris les enfants (si possible).
- Les enfants de moins de 12 ans sont autorisés en présence d’un adulte accompagnateur et doivent être sous sa responsabilité en tout temps. Pour ces visiteurs, les visites dans certaines unités sont limitées. Dans certaines circonstances, une autorisation peut être accordée par le gestionnaire de l’unité ou son délégué en collaboration avec le médecin traitant au besoin.
- Ne pas boire ni manger dans la chambre.
- Les fleurs et les plantes ne sont pas autorisées.
Les personnes suivantes ne pourront pas visiter un proche :
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Les visiteurs/familles/enfants qui présentent des symptômes de grippe ou de gastroentérite ou autres maladies infectieuses ne sont pas autorisés pour les visites.
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En présence de symptômes compatibles avec la COVID-19.
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Lorsque le résultat de test de dépistage de la COVID-19 est en attente.
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Lorsqu’une consigne d’isolement est à respecter.
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Lors d’un résultat positif à la COVID-19, et ce, jusqu’à 10 jours après le début des symptômes ou du résultat positif si asymptomatique.
Directives selon les secteurs
Secteur de Mère-enfant
Bien que les parents et l'accompagnant à la naissance ne soient pas considérés comme des visiteurs, nous limitons la présence simultanée de la façon suivante:
- Un conjoint ou un accompagnateur en salle d'accouchement, en post-partum et en cliniques externes de gynécologie-obstétrique
- Deux parents identifiés, 1 parent permis à la fois sur les unités de soins en pédiatrie et en néonatalogie
- Un parent lors d'un rendez-vous en cliniques externes de pédiatrie
Unité de greffe de moelle osseuse, greffe rénale, cancérologie
Communiquez directement avec l’unité en question avant de vous déplacer.
Appeler un proche
Appels téléphoniques et virtuels
La personne hospitalisée peut recevoir des appels tous les jours selon l'horaire ci-dessous.
- Patients hospitalisés au pavillon Rosemont
Entre 8 h et 22 h - Patients hospitalisés au pavillon Maisonneuve
Entre 8 h et 22 h 30
Téléphone 514 252-3400
- Lorsque vous entendez le système d’accueil téléphonique, composez :
le 5 + le numéro de chambre pour le Pavillon Rosemont
le 6 + le numéro de chambre pour l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont - En dehors de ces heures, les appels sont acheminés au poste de l’unité de soins.
- Pour les appels virtuels, contactez-nous et nous vous attribuerons un rendez-vous en fonction de la disponibilité du personnel.
Appels téléphoniques et virtuels
La personne hospitalisée peut recevoir des appels tous les jours entre 8 h et 22 h.
Téléphone 514 252-6000
- Le système d’accueil téléphonique vous guidera dans les prochaines étapes.
- En dehors de ces heures, les appels sont acheminés au poste de l’unité de soins.
- Pour les appels virtuels, contactez-nous et nous vous attribuerons un rendez-vous en fonction de la disponibilité du personnel.
Appels
À moins d’avis contraire, la personne hospitalisée peut recevoir des appels tous les jours selon les règles en vigueur de l’unité.
Téléphone 514 251-4000
- Lorsque vous entendez le système d’accueil téléphonique, composez le numéro de poste de l'unité de soins. Informez-vous auprès du personnel.
Documentation
Dernière mise à jour: 2023-08-07