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Centre intégré universitaire
de santé et de services sociaux de l'Est-de-l'île-de-Montréal

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Bienvenue au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal

Quelles sont mes options si...

Je suis inquiet ou malade

  • Info-santé 811

    Appelez d'abord le service Info-santé en composant le 811

    • 24 heures par jour
    • 7 jours sur 7

    Évaluation • Conseils • Orientation vers les ressources appropriées

    Plus de détails sur Info-Santé 811

  • Pharmacie

    Consultez votre pharmacien au sujet de vos médicaments ou pour obtenir des conseils santé.

  • Médecin de famille ou clinique sans rendez-vous

    Si vous n'avez pas obtenu de rendez-vous avec votre médecin de famille, communiquez avec une clinique médicale ou un CLSC qui offre des consultations sans rendez-vous.

  • Urgence

    Si votre situation est grave ou urgente et nécessite des soins immédiats.

    Appelez le 9-1-1
    Rendez-vous à l’urgence.

    Grippe et gastro 

    Envisagez toutes les options AVANT de vous rendre à l’urgence.
    Info-Santé 811 • Pharmacien • Médecin de famille • Clinique sans rendez-vous • Clinique d'hiver
  • Centre de crise

    L’équipe du Centre de crise mobile Résolution évalue votre situation, de l’anxiété à la psychose, vous soutient, vous oriente vers les bonnes ressources et fait le suivi approprié.

    • 24 heures par jour
    • 7 jours sur 7

    Appelez au 514 351-9592

J'ai besoin d'un soin ou d'un service

  • Soins et services 

    Consultez la page Soins et services pour accéder à l'ensemble des soins et services offerts dans nos CLSC et nos centres hospitaliers.

  • Adresses et coordonnées

    Visitez la page Adresse et coordonnées et faites une recherche par Services pour trouver le CLSC ou le centre hospitalier qui répond à votre besoin.

J'ai besoin de consulter un médecin

La page Besoin de consulter un médecin  vous oriente vers la consultation d'un médecin de famille ou d'un médecin spécialiste.

Je suis insatisfait des soins et services reçus

  • Je suis insatisfait

    Nous vous recommandons de discuter d'abord avec l'intervenant ou le personnel concerné par la situation pour qu'il comprenne le problème et puisse y trouver une solution.

    Si vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée, vous pouvez consulter le Comité des usagers . Il est une ressource précieuse pour : 

    • vous renseigner sur vos droits et vos responsabilités
    • vous accompagner dans vos démarches visant à régler la situation
    • ou vous accompagner si vous souhaitez porter plainte
  • Je désir formuler une plainte

    Si vous le jugez nécessaire, vous pouvez communiquer avec le Bureau du commissaire aux plaintes et à la qualité des services.

    Porter plainte est un geste constructif qui assure le respect des droits des usagers. Il contribue à améliorer la qualité des services de l’établissement.