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Médecin de famille ou clinique sans rendez-vous

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Urgence

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Consultez la page Soins et services pour accéder à l'ensemble des soins et services offerts dans nos CLSC et nos centres hospitaliers.

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Visitez la page Adresse et coordonnées et faites une recherche par Services pour trouver le CLSC ou le centre hospitalier qui répond à votre besoin.

Je suis insatisfait

Nous vous recommandons de discuter d'abord avec l'intervenant ou le personnel concerné par la situation pour qu'il comprenne le problème et puisse y trouver une solution.

Si vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée, le Comité des usagers  est une ressource précieuse pour : 

• vous renseigner sur vos droits et vos responsabilités
• vous accompagner dans vos démarches visant à régler la situation
• ou vous accompagner si vous souhaitez porter plainte

Je désir formuler une plainte

Si vous le jugez nécessaire, vous pouvez communiquer avec le Bureau du commissaire aux plaintes et à la qualité des services.

Porter plainte est un geste constructif qui assure le respect des droits des usagers. Il contribue à améliorer la qualité des services de l’établissement.