Qualité des services

Agrément

• Rapport final d’agrément – 22 décembre 2017

Évaluation de la qualité du milieu de vie

Rapport de visite d’évaluation de la qualité du milieu de vie : Ressources intermédiaires et ressources de type familial (RI-RTF)

• Lettre de rapport de visite RI-RTF SAPA au PDG
• Rapport de visite
• Plan d’amélioration – Qualité en milieu de vie en RI-RTF

Plaintes et amélioration de la qualité des services

• Rapport annuel – Application de la procédure d’examen des plaintes, la satisfaction des usagers et le respect de leurs droits – 2017-2018
• Rapport annuel – Application de la procédure d’examen des plaintes et l’amélioration de la qualité des services – 2016-2017

Qualité des services

Qualité des services de la ressource Pignon sur roues

• Rapport de l’enquête administrative instituée à la suite des allégations de négligence et de mauvais traitements envers certains usagers de l’organisme Les Habitations Pignon sur roues
• Plan d’action à l’égard des recommandations du rapport

Avis sur la sur la sécurité des soins et services offerts à RSI Propulsion et Espace Bellechasse

Plan d'amélioration

• CHSLD Nicolet - Septembre 2019
• CHSLD Robert Cliche - Août 2019
• CHSLD François-Séguenot - Échéancier

Unité d'évaluation des technologies et des modes d'intervention en santé mentale (UETMISM)

L’unité d'évaluation des technologies et des modes d'intervention en santé mentale (UETMISM) du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal soutient et conseille lors de l’implantation de nouvelles pratiques ou technologies dans l’établissement. De plus, l’UETMISM assure un leadership quant au développement d’une culture d’évaluation au sein de l’établissement.

Voici les rapports produits par l'UETMISM :

• Mai 2019 - Enjeux d'implantation des équipes mobiles d'intervention de crise